MOW – Mothership of Work tarjoaa joustavia ja muuttovalmiita toimitilaratkaisuja niin suurille tiimeille kuin yksinyrittäjillekin. MOWin tilat ovat kuin luotuja luovuudelle ja yhteistyölle, ja ne sijaitsevat Helsingin Kaartinkaupungissa Pikku Roballa. Kuusikerroksisessa kiinteistössä on erikokoisia yksityisiä toimistohuoneita ja coworking-tiloja, joita voi yhdistellä tarpeen mukaan.
Yhteistyön kulmakivenä sujuva kommunikointi ja nopea reagointi
Sara Heikkilä, MOWin Hub & Community Manager, kertoo, että heille aulapalveluiden toimittajassa tärkeintä on se, että he saavat aina tarvittaessa työntekijän paikalle. ”Iloksemme olemme huomanneet, että Eilakaisla on voinut toimittaa kaikki tarvitsemamme palvelut”, hän kertoo.
Heikkilä korostaa erityisesti yhteistyön sujuvuutta: “Olen hirveän kiitollinen siitä, miten hyvin kommunikointi Eilakaislan kanssa on sujunut. Saamme aina apua sekä vastauksen nopeasti. Kaikki ihmiset ovat aivan ihania.”
Saumatonta (aula)palvelua
MOWin aulapalveluiden toiminta on ollut saumatonta, ja Heikkilä muistelee erityisesti tilanteita, joissa on tarvittu nopeaa reagointia: “Asiat toimineet Eilakaislan kanssa helposti. Kun on pitänyt tosi nopealla aikataululla saada vaikka tuuraajalle tuuraaja, niin asiat ovat aina järjestyneet hyvin ja kommunikointi on ollut saumatonta.”
Ennen Eilakaislan palvelun käyttöönottoa MOWilla oli haasteita saada sijaisia paikalle lyhyellä varoitusajalla. “Heti kun vaihdoimme Eilakaislaan, tätä ongelmaa ei ole ollut. Olemme aina saaneet tuuraajan, silloin kun on ollut sille tarvetta”, hän kuvailee tyytyväisenä.
Aula-assistentin näkökulma: vaihtelevia tehtäviä ja uusia kokemuksia
Yhteistyö myös Eilakaislan aula-assistenttien kanssa on sujunut erinomaisesti ja korkealla laadulla. “Kaikkien tuuraajien ja aula-assistenttien työt ovat sujuneet tosi hyvin. Kaikki hommat tulee hoidetuksi”, Heikkilä kertoo iloiten.
Saija Haapa-ahon, yhden Eilakaislan sijaistavista aula-assistenteista, työnkuva on monipuolinen. “Mun työnkuvana on se, että menen asiakaskohteisiin, kuten MOWille, tuuraamaan sairaus- tai lomapoissaoloja. Meidät kiertävät aula-assistentit perehdytetään näihin kaikkiin yrityksiin, joten on helppo mennä, kun on etukäteen tuttua, miten yrityksessä toimitaan.”
Haapa-aho nauttii työssään erityisesti vaihtelevista työtehtävistä ja mahdollisuudesta nähdä erilaisia yrityksiä. “Eilakaislan sijaistavana aula-assistenttina parasta on se, että pääsen näkemään erilaisia yrityksiä ja päivät ovat aina erilaisia”, hän lisää.
Sujuvalla aulapalvelulla on vaikutus myös brändimielikuvaan
Aulapalvelu on myös vahvistanut MOWin brändimielikuvaa: “Me halutaan tarjota timanttista asiakaspalvelua – ja se on onnistunut.”
Sara suosittelee Eilakaislan aulapalvelua kaikille yrityksille, jotka haluavat hoitaa aulapalvelunsa helposti ja huolettomasti. “Me ollaan oltu tosi kiitollisia ja tyytyväisiä”, hän tiivistää.
